Términos del servicio

Términos de Servicio – Fanatic Coffee

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web fanaticcoffeeco.com (en adelante, “el sitio web”), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y la contratación de productos a través de este. Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones y se compromete a cumplirlas.

1. Objeto del sitio web

El sitio web ofrece información sobre productos de café, accesorios y servicios relacionados, así como la posibilidad de adquirirlos a través de la tienda online.

2. Condiciones de uso

  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del sitio web y sus servicios.

  • Se prohíbe cualquier uso con fines ilícitos, que cause daños o que pueda afectar a terceros o al funcionamiento del sitio web.

3. Proceso de compra

  • Disponibilidad: Los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad.

  • Precios: Incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Pedido mínimo: No se establece pedido mínimo, salvo que en promociones específicas se indique.

  • Confirmación: Tras realizar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen y número de pedido.

4. Métodos de pago

Fanatic Coffee ofrece diversos métodos de pago seguros (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia, otros medios digitales).

Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras, por lo que Fanatic Coffee no almacena datos financieros del cliente.

5. Envíos y plazos de entrega

  • Zonas: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Plazos: Península 24–48h; Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 48–72h laborables.

  • Costes: Desde 5 € por pedido. Envío gratuito a partir de 45 €.

  • Procesamiento: Pedidos realizados antes de las 15:00 h salen el mismo día laborable.

  • Transportista: NACEX.

Más información en la Política de Envíos del sitio web.

6. Política de devoluciones y reembolsos

  • Se aceptan devoluciones de productos sin abrir en un plazo de 14 días desde la entrega.

  • En caso de pedido dañado o incorrecto, se reemplazará o reembolsará sin coste adicional.

  • El reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 3–7 días laborables tras verificar el producto.

Más información en la Política de Devoluciones del sitio web.

7. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Más información en la Política de Privacidad del sitio web.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y software, son propiedad de Fanatic Coffee o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

9. Limitación de responsabilidad

Fanatic Coffee no se hace responsable de:

  • Interrupciones en el funcionamiento del sitio web por mantenimiento o causas ajenas a la empresa.

  • Daños ocasionados por software malicioso o ataques externos.

  • Contenidos de sitios web externos enlazados desde esta página.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y derechos de consumidores.

En caso de controversia, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor o usuario final.